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Häufig gestellte Fragen

Von wo versenden Sie?

Wir versenden aus den Niederlanden.

In welche Länder versenden Sie?

Wir verschicken Weltweit. Bitte stell vor der Bestellung sicher, dass die von deinen ausgewählten Produkte in deinem Land legal sind. Wir können nicht zur Verantwortung gezogen werden, gehorcht dem Gesetz.

Bieten Sie Tracking weltweit an?

Ja. Überall, wo wir versenden, können wir ein Paket verfolgen.

 

Stimmt es, dass Sie den Kunden ohne zusätzliche Kosten nach NL verfolgen?

Ja, das ist mit Sicherheit der Fall. Luftpost und DHL kosten in den Niederlanden gleich viel. Für das Upgrade werden keine zusätzlichen Kosten berechnet. Wähl an der Kasse nur "DHL". Wenn du für Luftpost entscheidet, wird deine Bestellung weiterhin nicht verfolgt.

Welche Verpackung verwenden Sie?

Wir verwenden einfache, diskrete Verpackungen ohne Bezug zu Forschungschemikalien oder Realchems. Alles wird als Brief verschickt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

BTC, LTC, ETH, Western Union, direkte Banküberweisung und sofortige Kreditkartenzahlung. 

Wo finde ich die Krypto Adresse, an die ich die Altcoin-Zahlung senden kann?

Die Adresse erhaltest du an der Kasse. Verwende bitte preev.com, um die Kosten in Euro zu berechnen. Bitte zahle den korrekten Betrag sofort nach deiner Bestellung. Unterzahlungen werden zurückgestellt. Sende die Transaktions-ID (Lange code) an [email protected], wenn du das Geld gesunden hast.

Bieten Sie kostenlose Muster an?

Anfragen werden ignoriert. Beachte jedoch, dass jede Bestellung über 40 € eine kostenlose Muster erhält!

Ich habe bezahlt und einen Zahlungsnachweis gesendet, aber keine Versandbestätigung erhalten?

Banküberweisung und Western Union-Zahlungen können bis zu 5 Werktage dauern. Krypto-Zahlungen erfolgen sofort, die Verwaltung kann jedoch einen Tag dauern. Vielen Dank für deine Geduld! Zahlungen, die vor 12.30 Uhr eingehen, gehen am selben Tag aus. Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt.

Wann kommt meine Bestellung an?

Das hängt vom Service ab. Auf unserer Versandseite findest du weitere Informationen. Für grobe Anleitungen verwende jedoch die folgenden Schätzungen:

4,99 € - Luftpost. Unverfolgt, nicht versichert, keine Rücksendung. Bis zu 25 Werktage.

16,99 € - €27DHL Standard, nachverfolgt, bis zu 10 Werktage (12 € bis DE) NUR innerhalb der EU.

22,99 € - POSTNLTRACKED - verfolgt, nicht versichert, keine Rücksendung. Schiffe zweimal pro Woche. Lieferzeit variiert.

Dies sind Schätzungen. Bitte habe etwas Geduld, wir können NICHTS tun, um den Zoll oder den Versand nach dem Versand zu beschleunigen.

* Hinweis: Es kann sich aufgrund einer Belastung der Postdienste in der aktuellen Pandemie weiter verzögern, danke für deine Verständnis.

Was ist, wenn meine Bestellung nicht eintrifft?

Wenn du für eine nachverfolgbare und versicherte Versandoption entschieden hast, wird deine Bestellung erneut versendet, wenn sie drei Wochen nach dem Versand nicht eingetroffen ist, es sei denn, sie wurde vom Zoll beschlagnahmt. Deine Bestellung wird nicht erneut versendet, wenn sie per Luftpost oder POSTNLTRACKED versendet wurde. Diese Dienstleistungen erfolgen auf eigenes Risiko.

Wo ist meine Bestell- / Versandbestätigungs-E-Mail?

Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, aktiviere bitte deine Spam-Kontrollkästchen. Wenn es noch nicht erhalten ist, geht es möglicherweise erst aus, wenn deine Zahlung bestätigt wurde.

Wo ist meine Tracking-Nummer?

Deine Sendungsverfolgungsnummer wird an deine Bestell- oder Versand-E-Mail angehängt. Diese kann in deinem Spam-Ordner landen. Je nach Auftragsvolumen werden die Tracker möglicherweise erst am nächsten Morgen aktualisiert.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

 

Du kannst deine Paket online verfolgen, indem du die Tracking-Nummer verwendet, die du per E-Mail erhalten hast.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten oder seit einigen Stunden nichts mehr von Ihnen gehört. Was mache ich?

Geduld junger Padawan.

Du hast die gesuchte Antwort nicht gefunden?

Kontaktiere uns direkt! E-Mail [email protected] oder nutze unseren Live-Chat.

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