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Envío

ENVÍO

Realizamos envíos de lunes a viernes; y se envía el mismo día si se solicita y se paga antes de las 12:30 hora de Europa central.

Todos los pedidos son enviados desde Holanda.

Siempre que sea posible, nuestros productos se enviarán en bolsas metálicas de Mylar selladas para proteger el material hasta su uso. Todos los productos están etiquetados correctamente, pero no se hace referencia a su nombre químico o a Real Chems en el embalaje exterior. Nos esforzamos por enviar los paquetes lo más rápido posible y nuestros clientes pueden esperar que los pedidos se envíen dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción del pago.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Todos los pedidos son definitivos e irreversibles.

Todos los pedidos superiores a 50 € se pueden enviar por vía aérea de forma gratuita, los pedidos superiores a 150 € pueden recibir UPS gratis y los pedidos superiores a 250 € son elegibles para POSTNLTRACKED gratis.

Actualmente estamos ofreciendo una tarifa fija por envío de 4,99 € por CORREO AÉREO a todo el mundo a través de POSTNL. Se trata de un servicio sin control de seguimiento y sin firma.
También puede seleccionar un servicio de mensajería, podemos enviar a través de UPS (16,99 €) o con seguimiento de PostNL (22,99).

 

 

CON RESPECTO A COVID-19:  

POSTNL ha anunciado que los servicios postales a varios países han sido restringidos. Ha dicho que también hay varios retrasos hacia otros países. Continuaremos haciendo envíos todos los días, sin embargo, tenga paciencia cuando se trata de recibir su paquete, esto sinceramente no está dentro de nuestro control.

 


EN LO QUE RESPECTA A UPS:  

Los plazos de entrega de UPS ya no están garantizados y algunas zonas pueden NO ser accesibles. Por favor, consulte la página web UPS para actualizaciones. 

Continuaremos haciendo envíos mientras esto esté permitido en los Países Bajos, le mantendremos al tanto si esto cambia. Recomendamos abastecerse de sustancias de síntesis en caso de que su país cese los envíos.

 

NOTA:

No nos hacemos responsables de los retrasos debido a los servicios de aduanas o postales, por favor tenga paciencia.

NO reenviamos ningún pedido incautado por la aduana, es su responsabilidad asegurarse de que nuestros productos sean legales en su país antes de realizar el pedido. Sin embargo, si su pedido se envió a través de un servicio con rastreo y seguro y este se pierde, volveremos a enviarlo 3 semanas después del período normal de espera (aproximadamente 21 días hábiles). 

 

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