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LIVRAISON ET RETOUR

LIVRAISON ET RETOUR


Nous expédions du lundi au vendredi, le jour même si commandé et payé avant 13h00 heure d'Europe centrale.

Toutes les commandes sont expédiées des Pays-Bas. Nous avons récemment changé notre emplacement pour une nouvelle installation. Nous expédions dans le monde entier à l'exception du Royaume-Uni, de l'Australie, d'Israël et de l'Inde - nous ne livrons en aucun cas à l'un de ces pays, alors ne demandez pas.

Dans la mesure du possible, nos produits sont expédiés dans des sacs en aluminium pour protéger le matériau jusqu'à son utilisation. Tous les produits sont correctement étiquetés, mais il n'y a aucune référence au nom chimique ou RealChems sur l'emballage extérieur. Nous nous efforçons d'expédier les colis le plus rapidement possible et les clients peuvent s'attendre à ce que les commandes soient expédiées dans les deux jours ouvrables suivant la réception du paiement.
En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours. Toutes les commandes sont finales.

Toutes les commandes de plus de 250 euros feront l'objet d'une mise à jour gratuite de leur courrier ordinaire via Courier / Courrier recommandé pour GRATUIT.

Nous offrons actuellement un tarif forfaitaire d'expédition qui coûte 4,99 € par avion dans le monde entier par POSTNL. Ceci est un service non suivi sans signature. Nous offrons cependant ce service suivi à BE et NL sans frais supplémentaires. Vous pouvez également sélectionner un service de messagerie, nous pouvons expédier via UPS (€ 19,99) vers les pays de l'UE et quelques pays environnants. La plupart des pays hors UE doivent sélectionner notre option express (35 €) ou PostNL suivi (25 €). La seule option de suivi des États-Unis est suivie par PostNL.


REMARQUE :

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux douanes ou aux services postaux, soyez patient.