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SPEDIZIONE E RESO

Spediamo dal lunedì al venerdì, spedizione il giorno stesso se l'ordine e il pagamento vengono ricevuti prima delle 12.30 CET.

Gli ordini tracciati POSTNL vengono spediti 2 volte a settimana.

Tutti gli ordini vengono spediti dall’Olanda.

Spediamo in tutto il mondo, ad eccezione di Regno Unito, Stati Uniti e Austria - in nessun caso spediremo prodotti chimici per la ricerca in questi Paesi, quindi non chiedetecelo. I prodotti CBD, tuttavia, sono disponibili per questi Paesi.

I nostri prodotti vengono spediti in sacchetti di foglio di mylar sigillati per proteggere il materiale fino al momento dell'uso.Tutti i prodotti sono correttamente etichettati, ma non c'è alcun riferimento al nome chimico o a Real Chems sulla confezione esterna. Adottiamo sempre un'eccellente discrezione, ma per informazioni specifiche vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected].

Ci impegniamo a spedire i pacchetti il più rapidamente possibile e i clienti possono aspettarsi che gli ordini vengano spediti entro due giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

Vista la natura dei nostri prodotti, non accettiamo resi. Tutti gli ordini sono definitivi. 

Tutti gli ordini superiori a €250 riceveranno GRATUITAMENTE un upgrade della loro posta ordinaria tramite corriere/posta registrata (tuttavia, assicuratevi di selezionare questa opzione alla cassa).

Attualmente offriamo una tariffa fissa di spedizione che è pari a 4,99 € come POSTA AEREA in tutto il mondo tramite POSTNL: si tratta di un servizio non tracciato, nessuna firma, nessuna rispedizione. In alternativa è possibile pagare un servizio di tracciamento per 16,99 € all'interno dell'UE, o POSTNLTRACKED per 22,99 €. Scegliendo un servizio non assicurato si accettano le condizioni.

 

RIGUARDO IL COVID-19:

POSTNL ha annunciato che i servizi postali sono stati limitati in diversi paesi. Hanno detto che ci sono anche vari ritardi verso altri Paesi. Continueremo a spedire ogni giorno, ma vi preghiamo di avere pazienza quando si tratta di ricevere il vostro pacco, perché questo non dipende da noi.

https://www.postnl.nl/klantenservice/actuele-vertragingen/buitenland/

 

RiGUARDO UPS:

UPS - I tempi di consegna non sono più garantiti e potrebbero NON essere accessibili alcune aree. Si prega di controllare il sito UPS per eventuali aggiornamenti.

https://www.ups.com/nl/en/about/news/important-updates.page?

Continueremo a spedire fino a quando questo sarà consentito nei Paesi Bassi, vi aggiorneremo nel caso in cui ciò dovesse cambiare. Vi raccomandiamo di fare scorta di materiale di ricerca nel caso in cui il vostro paese dovesse interrompere la ricezione.

 

NOTA:

Non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi dovuti alla dogana o ai servizi postali, perciò vi preghiamo di avere pazienza.

NON rispediamo alcun ordine sequestrato dalla dogana, è vostra responsabilità assicurarvi che i nostri prodotti siano legali nel vostro Paese prima di ordinare. Tuttavia, se l'ordine è stato spedito tramite un servizio di tracciamento assicurato e viene perso, provvederemo a rispedire i prodotti 3 settimane dopo un normale periodo di attesa (circa 21 giorni lavorativi).

 

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