Artikelen Artikelen
Artikelen Artikelen

Veel Gestelde Vragen

Waar vandaan zenden jullie?

Wij verzenden vanuit Nederland.

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden wereldwijd. Zorg ervoor dat de producten die je kiest legaal zijn in jouw land voordat je bestelt. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden, volg hierin de wetgeving.

Bieden jullie wereldwijde tracking aan?

 

Ja. Overal waar we naartoe verzenden, kunnen we een pakket volgen.

Klopt het dat jullie met tracking zonder extra kosten voor de klant naar NL verzenden? 

Ja, dat is zeker waar, luchtpost en DHL kosten hetzelfde naar Nederland en er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de upgrade, zorg er wel voor dat je 'DHL' kiest bij het afrekenen, als je kiest voor luchtpost, wordt je bestelling nog steeds niet getraceerd.

Welke verpakkingswijze gebruiken jullie?

We gebruiken een eenvoudige, discrete verpakking, zonder verwijzing naar onderzoekchemicaliën of Realchems. Alles wordt als brief verzonden.

Welke betalingsmethoden accepteren jullie?

BTC, LTC, ETH, Western Union, directe bankoverschrijving en directe creditcardbetaling.

Waar vind ik het crypto-adres waar ik de altcoin-betaling naartoe kan sturen?

Het adres wordt bij het afrekenen aan je verstrekt. Gebruik preev.com om de kosten in euro's te berekenen. Betaal a.u.b. het juiste bedrag direct na het plaatsen van de bestelling, te lage betalingen worden opgeschort. Stuur transactie-ID (lange code) naar [email protected] wanneer je de betaling hebt gedaan.

Bieden jullie gratis monsters aan?

Nee. Verzoeken worden genegeerd. Weet echter wel dat elke bestelling boven de € 40 een gratis monster krijgt!

Ik heb betaald en heb bewijs van betaling, maar ik heb nog geen verzendbevestiging ontvangen?

Bankoverboekingen en betalingen via Western Union kunnen tot 5 werkdagen duren. Cryptobetalingen zijn direct, maar het kan een dag duren voordat ze zijn verwerkt. Bedankt voor jouw geduld! Betalingen die vóór 12.30 uur zijn ontvangen, gaan dezelfde dag uit. Jouw bestelling wordt over het algemeen binnen 1 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.

 

Wanneer komt mijn bestelling aan?

Dit hangt van de dienst af. Onze verzendpagina bevat meer informatie, maar gebruik voor ruwe indicatie de volgende schattingen:

€ 4,99 - Luchtpost. Niet getraceerd, niet verzekerd, geen nieuwe verzending. Maximaal 25 werkdagen.

€ 16,99 - €27 DHL -standaard, gevolgd, tot 3 werkdagen (€ 12 voor DE) ALLEEN voor binnen de EU.

€ 22,99- POSTNLTRACKED- bijgehouden, onverzekerd, niet opnieuw verzonden. wordt twee keer per week verzonden. De levertijd varieert. Niet verkrijgbaar binnen de EU

Dit zijn schattingen. Wees aub geduldig, we kunnen NIETS doen om de douane of verzending na verzending te versnellen.

* Opmerking: dit kan zelfs verder worden vertraagd vanwege een belasting van de postdiensten tijdens de huidige pandemie, bedankt voor jouw begrip

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet aankomt?

Als je hebt gekozen voor een verzekerde en getraceerde verzendoptie, wordt je bestelling opnieuw verzonden als deze drie weken na verzending niet is aangekomen, tenzij deze door de douane in beslag is genomen. Jouw bestelling wordt niet opnieuw verzonden als deze per luchtpost of POSTNLTRACKED is verzonden. Deze diensten zijn op eigen risico.

Waar is mijn e-mail ter bevestiging van mijn bestelling / verzending?

Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, controleer dan de spam box. Als je het nog steeds niet heeft ontvangen, gaat het mogelijk pas naar buiten nadat jouw betaling is bevestigd.

Waar is mijn trackingnummer?

Jouw trackingnummer wordt aan jouw bestelling of verzendings-e-mail toegevoegd, dit kan in jouw spam-map terechtkomen. Trackers worden mogelijk pas de volgende ochtend bijgewerkt, afhankelijk van het aantal bestellingen.

 

Hoe volg ik mijn bestelling?

Je kunt jouw pakket online volgen met behulp van het trackingnummer dat je via e-mail hebt ontvangen. Voor DHL: https://www.dhlparcel.nl/en/consumer/track-and-trace

https://www.internationalparceltracking.com/

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen of heb binnen een paar uur iets van jullie gehoord, wat moet ik doen?

Geduld jonge Padawan.

Heb je het antwoord dat je zoekt niet gevonden?

Neem direct contact met ons op! E-mail [email protected] of gebruik onze live chat.

Ontvang 15% korting op jouw volgende bestelling door je te abonneren op onze Real nieuwsbrief!

Are you at least 18?

Ja Nee

Become a member and receive €1 in store credit for every 10 reward points earned

Sluiten