Доставка и возврат товара

Условия доставки и возврата

Мы отправляем заказы с понедельника по пятницу, в день совершения оплаты, если заказан и оплата получена до 12:30 вечера по центральноевропейскому времени.

Отслеживаемые заказы POSTNL отправляются 2 раза в неделю.

Все заказы доставляются из Нидерландов.

Мы осуществляем доставку по всему миру, за исключением Великобритании, США и Австрии - ни при каких обстоятельствах мы не отправляем исследовательские химикаты в эти страны, поэтому, пожалуйста, не спрашивайте.

Однако, продукты CBD для этих стран доступны.

Наша продукция поставляется в запечатанных пакетах из майларовой фольги для защиты материала до использования. Все продукты имеют правильную маркировку, но нет никакой ссылки на название химического вещества или Realchems на внешней упаковке. У нас есть дополнительные предложения. Для получения деталей, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected].

Мы стараемся отправлять посылки как можно быстрее, и клиенты могут ожидать отправки заказов в течение двух рабочих дней после получения оплаты. 

Из-за характера нашей продукции мы не принимаем возвраты. Все заказы являются окончательными. 

Все заказы свыше 250 евро будут отправлены обычной почтой через курьерскую / заказную почту БЕСПЛАТНО (однако, обязательно выберите эту опцию при оформлении заказа).

В настоящее время мы предлагаем фиксированную стоимость доставки, которая равна 4,99 евро авиаперелетом по всему миру POSTNL, это услуга без отслеживания, без подписи, без переадресации, в качестве альтернативы вы можете оплатить отслеживаемую курьерскую службу за 16,99 евро в пределах ЕС или POSTNLTRACKED за 22,99 евро. Выбирая незастрахованный сервис, вы соглашаетесь с условиями.

Относительно COVID-19:

POSTNL объявили, что почтовые услуги в ряде стран были ограничены. Они также заявили, что наблюдаются задержки и в других странах. Мы продолжим отправку каждый день, однако, пожалуйста, будьте терпеливы. Когда дело доходит до получения вашей посылки, это действительно вне нашего контроля.

https://www.postnl.nl/klantenservice/actuele-vertragingen/buitenland/

Относительно UPS:

UPS - сроки доставки больше не гарантируются, и некоторые районы могут быть недоступны. Пожалуйста, проверьте сайт UPS на наличие обновлений.

https://www.ups.com/nl/en/about/news/important-updates.page?

Мы продолжим доставку до тех пор, пока это разрешено в Нидерландах, и мы сообщим вам, если это изменится. Мы рекомендуем вам запастись исследовательскими материалами наперёд.